Frequently Asked Questions

Nie, bilet wstępu do Karkonoskiego Parku Narodowego należy kupić oddzielnie. Można tego dokonać online na stronie KPN lub w kasie, która znajduje się na stacji przesiadkowej kolei linowej na Szrenicę.
Młodsze dzieci uprawnione do bezpłatnego przejazdu nie otrzymują osobnego biletu. Podróż odbywa się razem z opiekunem na podstawie jego biletu – oboje jednocześnie przechodzą przez bramkę, skanując jeden bilet.
Tak. W ramach biletu można wjechać na szczyt jednego dnia, a zjazd zrealizować w dowolnym innym terminie. Należy jednak zwrócić uwagę na sezon obowiązujący w danym dniu. Bilety na sezon niski nie obowiązują w sezonie wysokim, natomiast bilety na sezon letni są ważne w dowolny dzień.
Zakup dowolnego karnetu narciarskiego upoważnia do korzystania ze wszystkich aktualnie czynnych kolei i wyciągów narciarskich oraz otwartych tras. Przed zakupem prosimy o zapoznanie się z aktualnymi komunikatami dotyczącymi pracy ośrodka.
W większości przypadków aura pogodowa nie ma wpływu na pracę kolei linowej. Jedynie w przypadku silnego wiatru przekraczającego 20 m/s oraz w trakcie wyładowań atmosferycznych koleje linowe ze względów bezpieczeństwa mogą zostać czasowo wyłączone. Planując wcześniej wycieczkę, radzimy zapoznać się z prognozami pogody.
Bagaże typu duży plecak czy torba mogą być transportowane obok pasażera lub na osobnym krzesełku. Na bagaż nie trzeba kupować dodatkowego biletu.
Tak. Zgodnie z punktem IX. Regulaminu Sklepu Internetowego Szrenica Ski Arena , Klient może odstąpić od umowy zakupu Karnetu / Biletu w terminie 14 dni licząc od dnia jej zawarcia. W tym celu prosimy o zgłoszenie tego faktu na adres sklep@sudetylift.com.pl . W zgłoszeniu proszę podać numer zamówienia. Nie ma możliwości zwrotu lub częściowej refundacji biletów/karnetów częściowo użytych (np. za niewykorzystany wjazd/zjazd czy wjazd/zjazd tylko jedną sekcją zamiast dwóch).
Pasażer z ważnym biletem może zabrać psa. Mały piesek może siedzieć na kolanach właściciela, duży – obok na jakimś podkładzie (kocyk, ręcznik itp.), tak aby nie pobrudził siedzenia. Należy pamiętać, że krzesełka kolei nie mają żadnych zabezpieczeń dla zwierząt – właściciel jest odpowiedzialny za jego bezpieczeństwo! Zwracamy uwagę, że na terenie Karkonoskiego Parku Narodowego na niektórych szlakach obowiązuje zakaz wstępu z psem. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie Karkonoskiego Parku Narodowego.
Niestety nie, w ośrodku Szrenica Ski Arena nie obowiązują takie zniżki.
Niestety Karta Dużej Rodziny nie jest honorowana. Mamy jednak atrakcyjne taryfy dla najmłodszych: dzieci do 6. roku życia włącznie podróżują bezpłatnie, a do 14. roku życia obowiązuje taryfa ulgowa.